FAQ

Productos

• ¿Cómo empiezo a buscar un producto?
• ¿Cómo sé si un producto está en stock?
• ¿Dispone noteconsumas.es de información técnica de cada producto?
• ¿Qué es un pack promocional?
• ¿Es posible buscar otros artículos complementarios o similares al producto que busco?
• ¿Cómo puedo saber qué accesorios vienen con los productos?
• ¿Qué garantía tienen los productos de noteconsumas.es?

Hacer un pedido

• ¿Cómo realizar un pedido?
• ¿Cómo puedo pagar?
• ¿Tienen los precios el I.V.A. incluido?
• ¿Me cargarán inmediatamente el importe de la compra si pago con Tarjeta de Crédito?
• En el momento del pago, el pedido ha sido rechazado. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Cuándo llegará mi pedido?
• ¿Cómo pido la factura?
• ¿Puedo poner una dirección de entrega diferente de la de factura?
• ¿Cómo puedo saber si el pedido se ha efectuado correctamente?

Devoluciones y anulaciones

• ¿Qué hago si mi pedido llega en malas condiciones?
• ¿Se puede devolver un pedido?
• ¿Puedo anular un pedido?
• Si devuelvo/anulo un pedido, ¿en qué plazo me devuelven el dinero?
• ¿Puedo solicitar el reembolso de los gastos de envío en caso de devolución del pedido?
• Si recibo un artículo averiado, ¿quién se hace cargo de los gastos de envío?

Envío de pedidos

• ¿Qué tipos de envío existen?
• ¿Puedo hacer el seguimiento del pedido?
• ¿Puede recibir el pedido una persona diferente de la que hace la compra?
• ¿Qué debo hacer al recibir el pedido?